Trocas e Devoluções

 Política de Troca e Devolução

Na Seja Luz T-shirt, cada pedido é preparado com carinho e propósito, porque acreditamos que cada cliente é especial. Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer — e queremos que sua experiência seja leve, segura e justa. 💛

 Arrependimento ou Insatisfação

Se você recebeu o produto e decidiu que não quer ficar com ele, tudo bem!
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com etiquetas e embalagem original.

• Após o recebimento e análise da peça, você poderá escolher entre:

  • Reembolso integral do valor pago, incluindo o frete de envio e devolução;

  • Ou um vale-compra no mesmo valor, para usar em nossa loja, com frete grátis no novo pedido. 💛

Importante:
Em casos de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, a Seja Luz T-shirt cobre o custo do frete de devolução, conforme determina a lei.

 Troca por Tamanho ou Modelo

Se o tamanho não ficou ideal ou você deseja trocar o modelo, entre em contato com a gente em até 7 dias após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e com etiquetas.

• O frete de envio até nós é por conta do cliente.

• O frete de reenvio da nova peça é por nossa conta, como gesto de cortesia. ✨

 Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Envie uma foto e uma breve descrição do problema para:
📩 [email protected] 

Whatsapp (14) 99797-9138

Após análise, realizaremos a troca imediata ou o reembolso integral, e todos os custos de envio e devolução serão pagos pela loja.

 Como Solicitar

Basta nos enviar um e-mail com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

📩 [email protected]
Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília).

 Nosso Compromisso

Mais do que roupas, queremos oferecer uma experiência marcada por respeito, transparência e fé.
Cada troca ou devolução é tratada com amor e cuidado — porque acreditamos que até nos detalhes podemos refletir a Luz de Cristo.

✨ Seja Luz T-shirt – Moda com propósito, fé e verdade.